Betsson Group recibe dos galardones en los EGR Awards 2019

El compromiso por parte de algunas compañías dedicadas a desarrollar actividades de casino a nivel global, se ve recompensado a través de la realización de algunos eventos que destacan los logros y alcance de estas grandes corporaciones.

Contar con el apoyo del público y lograr un alcance significativo y valioso, requiere de estrategia, planificación y una gran cantidad de esfuerzo financiero y humano para que esto se vea reflejado en resultados claros. 

Uno de los eventos que suelen destacar este tipo de procesos, son los EGR Awards, los cuales se han realizado en su edición 2019 este 24 de octubre, donde algunas de las marcas más relevantes de la industria, han tenido la opción de resaltar entre sus más fuertes competidores, siendo galardonados en algunas de las categorías que destacan. 

En esta ocasión, el Grupo Betsson, ha sido galardonado con dos de estos premios, lo que ha sido celebrado por la marca debido al fuerte trabajo que han venido desarrollando para proveer a los jugadores españoles y de otros territorios.

Proveen la posibilidad de acceder a una plataforma segura y estable a través de la cual puedan desarrollar apuestas atractivas, generar pagos y retiros seguros y ser parte de una industria en crecimiento, la cual, ha establecido sobre los soportes de la confianza y el compromiso de los usuarios. 

La gala de los operadores

Desarrollados en Grosvenor House en Londres, este jueves 24 de octubre algunos de los protagonistas más relevantes de la industria del iGaming se reunieron para celebrar estos premios, los cuales, retribuyen a los operadores B2C, por mantenerse como los principales exponentes de un servicio que ofrece responsabilidad, compromiso y total dedicación a la construcción de una industria segura y exitosa. 

A través de un comunicado oficial, el Grupo Betsson ha expresado su contento ante el hecho de haber ganado dos prestigiosos premios en esta edición. Los portavoces de esta compañía, han anunciado la gratificación que sienten al poder ganar el Empleado del Año, y por cuarta vez consecutiva, el premio de Costumer Service Operator of the Year, o Servicio al Cliente del año, lo que deja muy en claro cuál es el objetivo principal de esta marca al proveer a los usuarios una plataforma segura y responsable que provee asistencia inmediata para cada uno de sus requerimientos. 

El Empleador del Año es un premio que ensalza los esfuerzos del Grupo Betsson, quienes se han comprometido con un desempeño de organización que ha venido en aumento a través del tiempo. A través de un rígido proceso de reclutamiento y preparación, han logrado acumular un personal con habilidades significativas para poder desarrollar el potencial de cada uno de sus empleados. 

Esto finalmente ha dado resultados y ha quedado en evidencia abiertamente tras la adjudicación de este premio, lo que hace que la compañía cada vez más tenga una posición más fuerte, y una presencia mucho más sólida en el mercado. Según los criterios utilizados para la entrega de este premio en particular, han tomado cuatro elementos destacados, como: la retención del personal y compromiso de los empleados, liderazgo positivo y gestión, planes de incentivos y beneficios y calidad de las iniciativas de formación. 

La estrategia que ha venido desarrollando el grupo, ha dado resultados claros, proporcionando a los miembros de este equipo, la satisfacción de ser parte de una compañía que piensa en cada uno de los elementos que conforman esa maquinaria que los lleva cada vez más hacia el éxito. Por otra parte, el premio de operador de servicios al cliente del año, destaca las actividades que ha venido desarrollando el Grupo Betsson, quienes por cuarto año consecutivo se han adjudicado este premio. 

Participación intachable

Se han mantenido invictos ante la necesidad de proveer a los usuarios un servicio de primera. Para que un operador pueda alcanzar estos niveles de éxito, debe tener presente que el centro de su negocio debe estar enfocado en sus usuarios. Los clientes deben ser la prioridad para cualquier marca, por lo que, la administración de recursos para la mejora del desempeño, han proporcionado una mejoría tremenda en los resultados, por lo que, en esta edición 2019 se repiten los mismos resultados positivos para la marca. 

En este caso, se tomaron algunos criterios en cuenta como: compromiso del personal en la estrategia de satisfacción al cliente, formación y desarrollo continuo, medición continua, ventaja competitiva e impacto en la retención. Conseguir el premio de “Empleador del Año”, no sólo es un logro que satisface las estrategias establecidas por la marca para poder mantener la armonía y la efectividad en el trabajo dentro de sus filas. Este premio, representa el arduo esfuerzo que se ha venido realizando, ya que, la marca se enfrentó a 10 empresas diferentes, quedando como ganador de esta categoría. 

Algunas de las marcas con las cuales se midieron, han logrado reunir una gran cantidad de reputación, por lo que, este logro es bastante notable. Entre algunos de los operadores con los que compitieron en esta categoría se encontraban LeoVegas y William Hill, entre otros.

Por otra parte, el premio de servicio al cliente, ha sido disfrutado con otras nueve marcas, donde Betsson ha resultado ganador por encima de otras importantes firmas como VideoSlots, Buzz Bingo, William Hill y Rank, entre otras no menos importantes. 

La relevancia significativa que tuvo esta empresa en estos premios, simplemente potencia la necesidad de proveer mejores resultados y garantizar la mejora en sus estrategias para tener el mismo desempeño, o inclusive mejor durante la edición 2020 de estos galardones. La presencia de la empresa en estos premios EGR 2019 ha sido muy destacada y alabada, siendo un incentivo perfecto para conocer más sobre los proyectos que se traen entre manos.