Enteractive, ein führender Anbieter von Kundenbindungsdiensten, wurde von Kaizen Gaming, einem führenden GameTech Unternehmen in Griechenland, ausgewählt, um im Jahr 2022 Reaktivierungsdienste anzubieten und aktive Kunden von verfallenen Konten zurückzuholen. Die Marke wird sich auf mehrere wichtige Märkte wie Rumänien, Deutschland, Portugal und Brasilien konzentrieren.

Das griechische iGaming Unternehmen ist eines der am schnellsten wachsenden in Europa. Es startete seine ursprünglichen Kampagnen mit Enteractive im Jahr 2022 in Rumänien. Erst kürzlich hat die Marke ihre Zielgebiete auf Deutschland, Portugal und Brasilien erweitert. Das Unternehmen möchte die Gewinne aus den abgewanderten Kunden optimieren und so den Umsatz zusätzlich ankurbeln.

Enteractive ist einer der führenden Anbieter im Bereich Reaktivierung und Bindung der Spielerinnen und Spieler mit über 12 Jahren Erfahrung und gilt als einer der führenden Umsatzgeneratoren im iGaming Sektor.

Verbesserung der Mitarbeiterbindung

Im Rahmen der jüngsten Vereinbarung wird das Unternehmen Kampagnen für die Plattformen Stoiximan und Betano von Kaizen Gaming durchführen und die Spielerbindung und -treue mit der (Re)Activation Cloud Technologieplattform von Enteractive verbessern. Die Plattform ermöglicht eine schnelle und einfache Integration ausgewählter Spieler Datenbanken mit professionellen Verkaufsagenten, die die Kunden in jedem Markt mit echter menschlicher Ansprache per Telefon erreichen können. Diese Methode hat sich bewährt, um Kunden aus abgewanderten Segmenten wieder anzusprechen, wobei verantwortungsvolle Spielpraktiken zum Standard gehören.

Die Marke ist bereits dafür bekannt, dass sie über eigene Call Agents verfügt, die iGaming Marken auf globaler Ebene unterstützen. Dank seiner Mission reaktiviert das Unternehmen jeden Monat über 13.000 Spielerinnen und Spieler für eine Auswahl führender Betreiber.

Konstantinos Gkrintzalis, CRM Sales Manager bei Kaizen Gaming, sagte dieses zu dem neuen Vertrag:

"Wir wollen das Potenzial von LPV in allen unseren Spielern Segmenten maximieren und diese Markt Kampagnen mit Enteractive zielen auf die Segmente ab, die am meisten von direktem und persönlichem Engagement profitieren werden."

Der Chief Business Officer von Enteractive, Andrew Foster, sagt, dass viele iGaming Unternehmen die Vorteile einer höheren Kundenbindung erkennen und dass sich die Einstellung von Enteractive als effektiv erwiesen hat. Sie sind bereit, Kaizens verlassene Casino Kunden zurückzuholen.

Mehr über die Marke

Enteractive wurde 2008 gegründet und konzentrierte sich ursprünglich auf die Unterstützung von iGaming Betreibern beim Aufbau außergewöhnlicher Kundenbeziehungen. Heute ist das Unternehmen führend im Bereich Reaktivierung und fördert Innovationen durch seine technischen Lösungen, die auf persönlicher Interaktion basieren. Es ist der Pionier der (Re)Activation Cloud® und Experte für den persönlichen Kontakt. Es arbeitet mit verschiedenen Betreibern zusammen, um die Kundenbindung und -loyalität zu erhöhen, indem es mit den Nutzern in einem 1:1 Gespräch zusammenarbeitet.

Quelle: “Enteractive Inks CRM Deal With Kaizen Gaming”. Enteractive. 01. Februar 2022.